Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Bu belge ve yürürlüğü

Bu sözleşme, mergen.finance internet sitesi üzerinden satılan dijital abonelikler içindir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

Açık olalım: bugün itibarıyla mergen.finance’te ödeme alınmamaktadır. Sitede satın alma yapılabilecek bir ödeme sayfası yoktur, bir ödeme kuruluşu bağlanmamıştır ve abonelik yönetimi kurulmamıştır. Bu sözleşme, ilk satıştan sonra değil ilk satıştan önce var olsun diye şimdiden yazılmıştır. Ödeme açıldığında geçerli olacak koşulları düzenler.

Bu belge site altbilgisinden değil, ödeme adımından bağlanır. Alıcı, ödemeyi onaylamadan önce metni görür ve onaylar.

2. Tanımlar

• Site: mergen.finance.
• Satıcı: 6. maddede kimliği bildirilen kişi.
• Alıcı: kendi hesabı üzerinden ücretli abonelik satın alan tüketici.
• Hizmet: Site üzerinden elektronik ortamda sunulan dijital abonelik.
• Plan: Ücretsiz, Mergen ve Mergen Pro erişim seviyelerinden biri.
• Dönem: aboneliğin bedelinin peşin ödendiği süre; seçilen fatura dönemine göre bir ay veya bir yıl.
• Ön Bilgilendirme Formu: bu sözleşmeden önce Alıcı’ya sunulan ve aynı bilgileri özetleyen ayrı belge.

3. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital aboneliğin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.

Hizmet tamamen elektronik ortamda sunulur. Teslim edilecek fiziksel bir ürün, kargo, taşıma veya montaj yoktur.

4. Hizmetin temel nitelikleri

Abonelik, plana bağlı olarak şunlara erişim sağlar:

• Piyasa verisi ekranları.
• Haber özetleri: haberler kendi sözlerimizle özetlenir ve her özetin yanında kaynak bağlantısı verilir.
• KAP bildirimlerinin derlenmesi ve okunması.
• Yapay zekâ tarafından üretilen analist kimlikleri ve bu kimliklerin yorumları. Bu yorumlar yapay zekâ üretimidir; gerçek kişilerin görüşü değildir ve öyle sunulmaz.
• Portföy takip aracı: kayıtları Alıcı kendisi girer. Araç hiçbir borsa, banka veya cüzdan hesabına bağlanmaz ve girilen kayıtların gerçek varlıklara karşılık gelip gelmediğini doğrulamaz.
• Kredi sistemi: hesap içinde tutulan bir sayaç. Kredilerin parasal karşılığı yoktur; nakde çevrilemez, devredilemez ve ayrıca iade edilmez.

Hangi özelliğin hangi planda bulunduğu, sipariş anında plan sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir. Bu sözleşme, o listenin yerine geçmez.

5. Planlar, fiyat ve vergiler

Yukarıdaki tutarlar Alıcı’nın ödeyeceği toplam bedeldir ve yürürlükteki katma değer vergisi (KDV) dahildir. Bu tutarların dışında ayrıca hizmet bedeli, işlem ücreti veya başka bir masraf alınmaz. Toplam bedel, sipariş onaylanmadan önce ödeme adımında bir kez daha gösterilir.

İki fatura dönemi vardır: aylık ve yıllık. Yıllık dönemde bedelin tamamı dönem başında bir kez tahsil edilir ve Alıcı bir yıllık döneme bağlanır; aylık dönemde her ay ayrı ayrı tahsil edilir ve asgari taahhüt süresi yoktur. Yıllık dönem hiçbir planda zorunlu değildir. Yıllık dönemde ödenen toplam, aynı planın on iki aylık toplamından düşüktür: Mergen’de 998 TL, Mergen Pro’da 2.098 TL daha az.

Ücretsiz plan için ödeme alınmaz; bu sözleşme yalnızca ücretli planlar için kurulur.

6. Taraflar

Satıcı:

Alıcı:

Alıcı’ya ait alanlar, sipariş anında sistem tarafından doldurulur. Alıcı’nın 18 yaşını doldurmuş olması gerekir. Site bugün kimlik veya adres bilgisi toplamamaktadır; fatura için hangi bilgilerin isteneceği, ödeme adımı kurulurken belirlenecek ve kişisel veri metinleri buna göre güncellenecektir.

7. Sipariş ve sözleşme bilgileri

Aşağıdaki alanlar her sipariş için ayrı ayrı doldurulur ve sözleşmenin Alıcı’ya gönderilen örneğinde yer alır.

Sözleşme, Alıcı’nın ödeme adımında bu metni onaylamasıyla kurulur; onay tarihi sözleşme tarihidir. Onayın hangi metin sürümüne verildiği kayda geçirilir, çünkü bir yıl önceki metne verilen onay bugünkü metne verilmiş sayılmaz.

8. Ödeme

• Bedel peşin ve dönem başında tahsil edilir.
• Aylık plan ay ay faturalanır: aylık dönemde tek seferde birden fazla ayın bedeli tahsil edilmez ve Alıcı daha uzun bir süre için bağlanmaz. Yıllık dönemi seçen Alıcı bir yıllık bedeli peşin öder ve bir yıllık döneme bağlanır; bu seçim Alıcı’nındır.
• Abonelik, Alıcı iptal etmediği sürece her dönem sonunda aynı plan ve aynı süre için kendiliğinden yenilenir ve aynı yöntemle tahsil edilir.
• Ödeme, yetkili bir ödeme kuruluşunun kendi ekranında alınır. Kart bilgileri Site’de saklanmaz.
• Ödeme alınamazsa erişim aynı gün kapatılmaz. Alıcı bilgilendirilir ve ödemenin yenilenmesi için makul bir süre tanınır. Bu sürenin sonunda ödeme hâlâ alınamamışsa abonelik sona erer.

9. İfa ve erişimin açılması

Ödemenin onaylandığı anda plana bağlı özellikler Alıcı’nın hesabında açılır. İfa yeri Alıcı’nın hesabıdır; ayrıca gönderilecek veya teslim edilecek bir şey yoktur. İfa, ödemenin onaylanmasıyla derhal gerçekleşir.

10. Cayma hakkı

Tüketici, mesafeli sözleşmelerde on dört (14) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma bildirimi, sürenin dolmasından önce info@mergen.finance adresine yazılı olarak gönderilebilir. Bildirimin 14 gün içinde gönderilmiş olması yeterlidir; Satıcı’ya ulaşma tarihi süreyi kaçırmış saymaz.

11. Cayma hakkının istisnası ve ödeme adımında alınacak açık onay

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetleri cayma hakkının kapsamı dışında tutar (m.15/1-ğ). Aynı şekilde, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz (m.15/1-h). Bu abonelik, ödeme onaylandığı anda açıldığı için bu kapsama girer.

Bu istisna kendiliğinden işlemez. Uygulanabilmesi için, ödemeden önce Alıcı’dan ayrı ve açık bir onay alınması gerekir. Ödeme adımında, işaretlenmemiş olarak gelen ayrı bir kutuyla şu onay alınır: “Aboneliğimin, ödeme onaylandığı anda başlatılmasını istiyorum. Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiği için 14 günlük cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum ve kabul ediyorum.”

Bu onay; hangi plan için, hangi metin sürümüne karşı ve ne zaman verildiğiyle birlikte kayda geçirilir.

Açık olalım: bu onay ödeme adımında alınmazsa istisna uygulanmaz. O hâlde 14 günlük cayma hakkı olduğu gibi geçerlidir ve Alıcı bu süre içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Onayı almak Satıcı’nın işidir; alınmamış olması Alıcı’nın hakkını daraltmaz.

12. Cayma hakkının kullanılması ve geri ödeme

Cayma hakkı geçerli olduğu hâlde kullanılırsa, ödenen bedelin tamamı, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade edilir. İade, ödemede kullanılan yöntemle ve Alıcı’ya hiçbir masraf yüklenmeden yapılır. İadeyle birlikte plana bağlı erişim kapanır ve hesap ücretsiz plana döner.

13. Abonelik süresi, yenileme ve deneme

• Abonelik belirsiz sürelidir ve Alıcı’nın seçtiği dönemler hâlinde işler: aylık dönemde bir aylık, yıllık dönemde bir yıllık.
• Her dönem sonunda, Alıcı iptal etmedikçe aynı plan ve aynı süre için yenilenir.
• Şu an tanımlı bir deneme süresi yoktur.
• Deneme süresi ileride sunulursa şu kural bağlayıcıdır: deneme sonunda yalnızca Alıcı’nın seçtiği plan ve dönem işletilir. Bir deneme hiçbir koşulda kendiliğinden yıllık ya da daha uzun süreli bir döneme dönüşmez, daha üst bir plana yükseltilmez. Deneme sona ermeden önce Alıcı’ya e-posta ile hatırlatma gönderilir ve iptal, 14. maddedeki gibi tek tıkla mümkündür.

14. İptal ve dönem ortasında ne olur

• Alıcı aboneliğini dilediği zaman, gerekçe göstermeden iptal edebilir.
• İptal, hesap sayfasından tek tıkla yapılır. İptali geciktiren bir elde tutma akışı, ek soru dizisi, telefon görüşmesi veya e-posta yazışması şartı yoktur.
• İptal dönem ortasında yapılırsa erişim, bedeli ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer ve iptal anında gelecek tahsilat durur. Dönem sonunda abonelik kendiliğinden sona erer ve yeni bir tahsilat yapılmaz. Alıcı’nın parası bir dönem satın almıştır; sona eren şey o dönemdir.
• Dönem ortasında yapılan iptalde, kalan günler için ayrıca geri ödeme yapılmaz. Bu kural aylık ve yıllık dönemde aynıdır: yıllık dönemde de erişim yılın sonuna kadar sürer ve kalan aylar için iade yapılmaz. Bu, 12. maddedeki cayma hakkı kaynaklı iadeyi etkilemez.
• Satıcı, bu sözleşmenin veya Üyelik Şartları’nın ağır ihlali hâlinde aboneliği sona erdirebilir. Bu durumda, kullanılmayan döneme düşen bedel Alıcı’ya iade edilir.
• Hesabın tümüyle silinmesi ayrı bir taleptir ve info@mergen.finance adresine yazılarak istenir. Ayrıntı için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne bakılabilir.

Açık olalım: ödeme henüz açık olmadığı için bugün iptal edilebilecek bir abonelik yoktur. Tek tıklık iptal düğmesi, ödeme adımıyla birlikte kurulacaktır.

15. Fiyat değişikliği

Fiyatlar değişebilir. Değişiklik yalnızca sonraki dönemler için ve Alıcı’ya önceden e-posta ile bildirildikten sonra uygulanır. Devam eden dönemin bedeli değişmez. Yeni fiyatı kabul etmeyen Alıcı, fiyat yürürlüğe girmeden önce aboneliğini iptal edebilir; iptal ederse mevcut dönemin sonuna kadar hizmeti almaya devam eder.

16. Hizmetin niteliği ve sınırları

• Site’deki hiçbir içerik yatırım tavsiyesi, danışmanlığı veya yönlendirmesi değildir. Mergen bir yatırım danışmanlığı kuruluşu değildir ve Sermaye Piyasası Kurulu tarafından bu amaçla yetkilendirilmemiştir.
• Analist yorumları yapay zekâ tarafından üretilir.
• Piyasa verileri üçüncü kaynaklardan gelir; gecikmeli, eksik veya hatalı olabilir.
• Portföy bölümü bir takip aracıdır; resmî bir hesap özeti değildir.
• Bakım, güncelleme veya sağlayıcı kaynaklı sebeplerle geçici kesintiler olabilir. Satıcı, hizmeti sürekli ve çalışır tutmak için makul çabayı gösterir.

Bu madde, Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan ayıplı hizmet hükümlerine dayanan haklarını ortadan kaldırmaz.

17. Kişisel veriler ve çerezler

Kişisel verilerin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır.

Site’de kullanılan çerezlerin tam listesi, sınıfları ve süreleri Çerez Politikası sayfasındadır; bu sözleşme o listeyi tekrar etmez. Çerez tercihleri, sayfa altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından her zaman değiştirilebilir.

18. Şikâyet, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri

Alıcı, sözleşmeyle ilgili her konuda önce info@mergen.finance adresine yazabilir; başvurular olabildiğince kısa sürede yanıtlanır. Bu, aşağıdaki yasal başvuru yollarının kullanılmasına engel değildir ve onların yerine geçmez.

Alıcı, uyuşmazlık hâlinde:

• Tüketici Hakem Heyetleri’ne: her yıl ilan edilen ve o yıl için geçerli olan parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda, kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İlçe ya da İl Tüketici Hakem Heyeti’ne;
• Tüketici Mahkemeleri’ne: bu parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemesi’ne, bulunmadığı yerlerde Asliye Hukuk Mahkemesi’ne

başvurabilir. Parasal sınır her yıl yeniden belirlenir; başvuru anında geçerli olan sınır uygulanır. Bu metin bir tutar yazmaz, çünkü yazılan tutar bir sonraki yıl yanlış olur.

Bu başvuru yolları sözleşmeyle sınırlandırılamaz veya kaldırılamaz. Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları saklıdır. Bu sözleşmede tüketicinin lehine olan mevzuat hükümlerine aykırı bir hüküm bulunması hâlinde, o hüküm yerine mevzuat uygulanır.

19. Sözleşmenin saklanması, dili ve yürürlüğü

• Sözleşme elektronik ortamda kurulur ve Satıcı tarafından saklanır. Bir örneği, kurulduğu anda Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve hesabından erişilebilir olur.
• Bu sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte bir bütündür. Alıcı, ödeme adımında onaylamakla her iki belgeyi de okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
• Sözleşmenin dili Türkçe’dir. İngilizce sürüm bilgi amaçlıdır; iki metin arasında fark olması hâlinde Türkçe metin geçerlidir.
• Sözleşme, Alıcı’nın onayıyla kurulur ve tarafların bu metindeki yükümlülükleri sona erene kadar yürürlükte kalır.

Açık olalım: sözleşme örneğinin e-posta ile gönderilmesi ve hesaptan erişilebilir olması henüz kurulmamıştır. Ödeme adımıyla birlikte kurulacaktır.